to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan GEHAŞ Emeklilik Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
2022 yılından bu yana Garanti BBVA hesabımdan “GEHAŞ emeklilik” adı altında her ay otomatik olarak para kesintisi yapılıyor. Hesabımın müşteri numarası: 5184**45’tir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, ancak işlemin mobil bankacılık üzerinden onaylandığı iddia ediliyor. Kesintiler başladığından beri toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir kaybım oldu ve şu anda aylık yaklaşık 860 TL kesinti yapılmaktadır.
Konu ile ilgili hem Garanti BBVA hem de GEHAŞ müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana uzun prosedürler anlatıldı ve iptal edilse dahi bugüne kadar yapılan kesintilerin iade edilmeyeceği belirtildi. Herhangi bir yazılı sözleşme, onay belgesi veya garanti kapsamı ile ilgili bir evrak tarafıma sunulmadı. Ayrıca, aktif bir sözleşmem olduğu ve iptal etmemin bugüne kadar yapılan kesintileri geri alamayacağım anlamına geldiği söylendi.
Benim onayım ve bilgim dışında başlatılan bu işlemin iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
