to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Ücretinin İadesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Şikayeti
21 Eylül 18:105
Garanti Bankası kredi kartım için yaptırmış olduğum Ödeme Güvencesi Sigortası’nı 14.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, ödediğim tutarın 3 gün içerisinde kartıma iade edileceği açıkça söylendi.
Bu süreçte aynı konu için toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede yine iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak son görüştüğüm müşteri temsilcisi, önceki bilgilerin aksine, bu tutarın artık hesabıma yansımayacağını söyledi. Aynı konu hakkında her defasında farklı ve çelişkili bilgi verilmesi güvenimi zedeledi.
Ödeme Güvencesi Sigortası iptalime istinaden, bugüne kadar ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
