Krediyle Birlikte Oluşturulan İzinsiz Hayat Sigortası Ve Geri Ödeme Sorunu

24.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden kullandığım krediyle birlikte bilgim ve onayım dışında hayat sigortası poliçesi oluşturulmuş ve hesabımdan 10.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 5 gündür bu poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Sigortanın iptali için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından şube ile de görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi beni şubeye, şube ise tekrar bankaya yönlendirerek sürekli birbirlerine pasladı ve somut bir çözüm sunulmadı. Net bir gerekçe belirtilmeden sadece yönlendirilmekle yetinildim

Ben krediyle birlikte kesilen bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.