Onaysız Kredi Kartı Güvencesi Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartı başvurum sonrasında bilgim ve onayım dışında kredi kartı güvencesi sigorta poliçesi yapılmış. Kartım Mayıs ayında oluşturuldu, poliçe ise 12 Mayıs 2026 tarihinde başlatılmış görünüyor. Bu poliçe kapsamında yaklaşık 4 aydır hesabımdan her ay 500 TL civarında olmak üzere toplamda 1.600–1.700 TL arası bir tutar kesildi. Kredi kartımın son dört hanesi 6322’dir.

Bu sigortanın tarafımdan kesinlikle onaylanmadığını ve bilgim dışında yapıldığını defalarca belirtmeme ve itiraz etmeme rağmen kesintilerin iadesi kabul edilmedi. Bugün, şikayetimi iletmek için müşteri hizmetleriyle yaklaşık yarım saat önce tekrar görüştüm. Görüşme sonucunda, poliçeyi iptal edebileceklerini, 21.08.2026 tarihinde ödemem gereken 3.800 TL’lik ödemenin iptal edilip bunun yerine yaklaşık 300 TL gibi bir kesinti yapılarak poliçenin iptal edileceğini söylediler.

Ben, onayım olmadan başlatılan bu kredi kartı güvencesi sigorta poliçesi nedeniyle kartımdan bugüne kadar yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iadesini ve bu poliçenin hiçbir ek ücret veya kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.