Garanti Bankası İptal Edilen Sigorta Ücreti İadesini Yapmadı

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum 30.000 TL ihtiyaç kredisine bağlı olarak hesabımdan 937 TL sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı 14.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim.

Sigorta iptalini yaptıktan sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma cuma günü ücret iadesi olacağını, en geç pazartesi günü hesabıma yatacağını söylediler. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde böyle bir şey söylemediklerini ifade ettiler ve halen 937 TL’lik sigorta ücretim hesabıma iade edilmedi.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de iptal ettiğim sigortanın ücretinin halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sigorta iptaline ait 937 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.