to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 11.05.2026 tarihli ekstreme iki farklı kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sonu 5016 ile biten kredi kartıma 1.101 TL, sonu 5015 ile biten kredi kartıma ise 1.133 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda rahatsız etmiştir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle telefon üzerinden görüşme yaparak kart aidatlarının iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir iade yapılmadı.
Bankanızla çalışmaya devam etmek istememe rağmen, kartlarıma yansıtılan yıllık üyelik/kart aidatı ücretlerinin iptal edilmemesi ve iade edilmemesi halinde kredi kartlarımı kapatmayı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Ayrıca talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.
Bu nedenle, sonu 5015 ve 5016 ile biten kredi kartlarıma yansıtılan yıllık üyelik/kart aidatı tutarlarının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim, aynı zamanda eski Garanti çalışanıyım ve ailem nedeniyle de uzun süre maaş müşterisi olarak bankanızla çalıştım. Buna rağmen son yıllarda kredi kartı aidat tutarlarının fazlasıyla yükseldiğini görüyorum. Son olarak Bonus kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tar...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar bankayla uzun süreli bir çalışma geçmişim olmasına rağmen yaşadığım son olaydan dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Kredi kartımı kapatmak istediğimde, banka tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi...
Garanti BBVA’ya ait sonu 5019 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan mevcut müşterilerinize bu kadar yüksek tutarda kart aidatı ya...
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma, 17.02.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 Ocak ayından bu yana kartı kullanmaktayım ve bu yılki kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 05.05.2026 olan ekstreme, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edil...
Yorumlar