İki Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretlerinin İadesi Talebi

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 11.05.2026 tarihli ekstreme iki farklı kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sonu 5016 ile biten kredi kartıma 1.101 TL, sonu 5015 ile biten kredi kartıma ise 1.133 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda rahatsız etmiştir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle telefon üzerinden görüşme yaparak kart aidatlarının iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir iade yapılmadı.

Bankanızla çalışmaya devam etmek istememe rağmen, kartlarıma yansıtılan yıllık üyelik/kart aidatı ücretlerinin iptal edilmemesi ve iade edilmemesi halinde kredi kartlarımı kapatmayı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Ayrıca talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.

Bu nedenle, sonu 5015 ve 5016 ile biten kredi kartlarıma yansıtılan yıllık üyelik/kart aidatı tutarlarının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.