İki Banka Arasında Kaybolan Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya IBAN ile 100 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle ...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 03:10 ve 03:50’de Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba iki kez toplamda 4.000 TL (her biri 2.000 TL) havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemler başarılı görünüyor, dekontlarım mevcut ve bakiyemden de düşüş oldu. Ancak hem b...

2 Ekim gecesi Garanti BBVA Niğde şubesinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 13.600 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem 3 Ekim’de gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Ziraat hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, araya hafta sonu...

Garanti BBVA Yetkililerine, Telefon numaramın sim kartını farklı bir hatta taşımamın ardından mobil bankacılık erişimimde sorun yaşamaya başladım. Diğer bankalarda bu işlemler oldukça kolay ve hızlı çözülürken, Garanti BBVA’da ciddi zorluklar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mob...