to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi İşleminde Bilgim Dışı Takas Kesintisi: 1.794,72 TL Açıklama Ve İade Talebi
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaptığım hisse senedi işlemi sonrasında, zaten komisyon ödememe rağmen hesabımdan bilgim dışında ayrıca takas tutarı adı altında 1.794,72 TL tutarında ciddi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyi dün hesabımı kontrol ederken gördüm ve işlem tek bir hisse senedi alım/satımı ile ilgiliydi.
Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben onay vermediğim halde bu tutar hesabımdan çekildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile henüz görüşme yapmadım.
Garanti BBVA’dan, hisse senedi işlemim sonrası hesabımdan tahsil edilen 1.794,72 TL tutarındaki bu kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki işlemlerde bu tür kesintilerle ilgili açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hisse senedi işlemi sonrası hesabımdan iznim olmayan 1.794,72 TL kesinti yapıldı, bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve henüz iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi.
