to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 2 civarında Garanti BBVA hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu işleme dair öncesinde ya da sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gelmedi.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hesabımdan izinsiz çekilen 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu işlemin detaylıca incelenerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden daha önce bilet alımı yaptığım için banka kartım bu sisteme kayıtlıydı. 22 Kasım tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.400 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi.
Bu olay üzerine güvenlik gerekçesiyle bankamla görüşerek hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Obilet’e ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu izinsiz işlemle ilgili muhatap bulamadım. Hem yaşadığım maddi kayıp hem de güvenlik endişesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 1.400 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi kanalla yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kad...
Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Gar...
Garanti Mobil Bankacılık Hesabımdan gece vakitlerinde 4 kez para çekilme işlemi yapılmış ve benim iznim olmadan yapılmış. Garanti BBVA yetkililerinin bu sorunuma çözüm bulmalarını rica ediyorum. Benden izinsiz para çekilmiş, paramın iadesini arz ediyorum.
Garanti BBVA banka kartımın (son dört hanesi: 1102) ile bugün, yaklaşık iki saat önce mobil uygulama üzerinden telefon faturamı öderken, otomatik ödeme talimatı vermediğim halde 678,83 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Daha önce başka bankalarda aynı işlemi defalarca yapmama rağmen hiçbir e...
6 Ağustos tarihinde Garanti BBVA banka kartımdan, kartım ve mobil bankacılığım benim yanımda olmasına rağmen bilgim dışında 1.039 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlem Düzce Merkez’de gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bankaya gitmem ge...
Yorumlar