Garanti BBVA HGS garanti müşteri temsilcisi

Garanti Bankası’ndan bayramın 2. Günü HGS başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Sarıyer Kocataş’taki adresime teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcisi 25 Mart’tan beri basımda olduğunu söyledi. Ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili net bir tarih iste...

2 Mart 2026 tarihinde yeni aldığım aracım ve plakama HGS tanımlatmak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Amacım PTT’ye gitmekle uğraşmamak ve Ankara’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta geçişlerimin sorunsuz bir şekilde plakaya yansımasını sağlamaktı. Uzun bir sesli yanıt sistemi sürecinde...

Garanti Bankası’ndan kullandığım HGS ürününü yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama üzerinden sonlandırdım. HGS’de kalan yaklaşık 800 TL bakiyemin hesabıma aktarılmasını hâlâ bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte banka tarafından müşteri temsilcisi beni aradı ancak ben a...

Eylül ayında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve etiket bedeliyle birlikte içine en az 400 TL yükleme şartı olduğu için toplamda 500 küsur tl civarında bir ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 5-6 ay geçmesine rağmen HGS etiketim bana teslim edilmedi. Bu süreçte her ...

26 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi siparişi verdim (Sipariş/Başvuru No: 2442552307103). Siparişten bu yana 21 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Adresim Adana/Seyhan’dır ve ödemesini de yaklaşık 200 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte üç defa müşteri ...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 1,5 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Etiketin basım aşaması yaklaşık 4 hafta sürdü, ardından 2 hafta önce kuryeye verildiği bilgisi müşteri temsilcisi tarafından iletildi. Ancak mobil uygulamada etiketin "teslim edildi" ola...

Garanti Bankası’ndan satın aldığım HGS etiketi 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sözde bir takip numarası veriyorlar ancak bu numarayı Kuryenet üzerinden sorguladığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğreniyorum. Benzer birçok şikayet olma...

29.09.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığımız araç için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusunda bulunduk. Garanti BBVA’nın resmi sitesinde, HGS başvurusunun 1 iş günü içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, başvuru üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın HGS halen aktif edilmedi. ...

02.09.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın online kanalı üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 190 TL etiket ücreti ile birlikte 500 TL'yi de hesaba yatırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. 17.09.2025 tarihinde bankayı aradığımda, etiketin Kuryenet'e teslim edildiği ve ba...

Garanti Bankası'ndan aldığım HGS'mi araç takasıyla ve plaka değişikliği sonrasında yeni aracıma plaka değişikliği yaptım. 27-28 Ocak 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, eski aracımdaki etiketi sökmeme gerek olmadığı, artık HGS geçişlerinin etiketten değil de plakadan okuma yapı...

Garanti e 5 (D100) Maltepe de bir işlem yapmak istedim. Ama sadece güvenlik hariç işlem yapılmıyor. Sıra benimken biri alıyor. HGS yi zorla hallettik. Tabi olursa o da çünkü 1 ay sonra sonuçlanır diyorlar. İnternet bankacılığı almak istedim. Müşteri temsilcisi benim şube müdürümle görüşmem var dedi ...

HGS'de 390 TL olduğu halde, kanunu bahane ederek tekrar 390 TL danışılmadan kesilmiştir. Benim paramla para kazanmaktadır, 390 TL'nin fazlasını iade etmiyorlar. Haksız kazanç elde etmektedirler. Garanti Bankası'nı aradığımda ise müşteri temsilcisi, şikayet oluşturulduğu halde bana dönüş yapmamıştır.

Devlet bu yıl HGS alt limiti 390TL ye çıkarttı. Garanti Bankası HGS hesabımda 242 lira para olduğu için yaptığı işlemle otomatik olarak hesabımdan para çekmiş ve şu an HGS içinde 622 lira para oldu. 150 lira çekilmesi yeterli olacakken benim iznim ve haberim olmadan 380 lira para çekildi. Müşteri te...

Garanti Bankası'nda HGS aldım. Ancak 10 gündür teslim edilmesi. Kuryenet firmasına teslim etmişler ürün 29.01.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Dağıtıma çıkmıyor. Kuryenet i 3 kere aramama rağmen müşteri temsilcisi bana ben dağıtıma çıkması için bilgi veriyorum diyor ama hiçbir şey değişmiyo...

Garanti Bankası'ndan 07.12.2024 Tarihinde HGS Başvurusunda bulundum. Tarafıma HGS ürünü ulaşmadı. Garanti Bankası'ndan Takip kodu aldım. Kuryenet tarafından teslim ediliyormuş. Bankadan takip numarası aldım. Adrese gelip bulamadıkları notunu sistemlerine işlemişler. Verdiğim adres 90 Kişinin çalıştı...

Bilgim olmadan özel kara yolları firması geçmediğim halde 1860₺ HGS me geçiş yansıtıyor. HGS etiketim olan Garanti Bankası kredi kartımdan direk tahsilat yapıyor. Birkaç arama yapıp yanlışlığı ortaya çıkartıp iadesini gerçekleştiriyoruz. Garanti Bankası'nı 2 kere aradığımda firma etikete yansıttığın...

Garanti Bankası HGS İptali hakkında, Başvuru yaptığım ürün için doğrulama amaçlı araç sınıfı ile ilgili soruma ait araç sınıfını yanlış seçmişsiniz iptal edip yeni başvuru yapmanız denildikten sonra ruhsata bakarak aslında doğru araç sınıfını seçtiğim gördüğümde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ...

Satmış olduğum aracımda bulunan ve Garanti hesabıma bağlı olan HGS nin 30.09. 2024 tarihinde tarihinde Müşteri temsilcisine zorda olsa bağlanarak ( çünkü online olarak yapılamadı) kapatılması için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi gün içinde ya da 24 saat içinde kapatılarak yüklü bakiyenin hesabı...

5 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Kazasker şubesinden HGS etiketini satın aldım. İçine 200 TL bakiye yüklendi. Aracımın camına etiketi yapıştırmak için etiketi açmaya başladım. Yarıya gelince kağıt olan bölümü kalkmaya başladı ve daha fazla zarar görmemesi için etiketi aldığım şubeye geri göt...

30 Nisan'da Garanti Bankası tarafından gönderilen ürünüm, 2 Mayıs'ta Karabağlar şubesine teslim edildi. Ancak görünmesine rağmen dağıtıma çıkmıyor ve Kuryenet müşteri hizmetleri numarasından 'gönderiniz sevk aşamasındadır' ifadesinden başka bir bilgi alamıyorum. Takip numaram 2442481673706. Garanti ...

Garanti Bankası HGS ücretimi aldı fakat HGS'mi göndermedi. 1 gün içerisinde aktif oluyor diye yalan beyan veriyorlar 10 gün oldu ne paramı iade ediyorlar ne kartımı gönderiyorlar. 22.03.2024 14:19 da görüşme yaptığım müşteri temsilcisi ile konu hakkında görüşürken tarafıma hakaret etmiştir, şahsımı ...

Maaş hesabımda orada olduğu için oğlumla Garanti Ümraniye Şubesine HGS tanımlatmak için gittik, yeni etiketi almadan önce elimizde bulunan bir garanti HGS etiketi hakkında bilgi almak istedik yani eski tarihli mi vb. Koduna bakılarak bilgi verilmesini talep ettik. Bizimle ilgilenen müşteri temsilci...

Garanti Bankası'ndan HGS kayıt yaptırdım. Kart ile HGS olan başvuruyu yaptığımda plaka yanlış girdiğimi müşteri temsilcisi söyledim. Garanti Bankası müşteri temsilcisi iptal etmem gerektiğini söyledi ancak plaka değişimi yapılarak rahatça sorunum çözüleceğini öğrendim. Bu koskoca banka personellerin...