Garanti Bankası HGS Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası’ndan bayramın 2. Günü HGS başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Sarıyer Kocataş’taki adresime teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcisi 25 Mart’tan beri basımda olduğunu söyledi.

Ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili net bir tarih istediğimde herhangi bir süre veremedi. Hatta 1–2 aya kadar sürebilir mi diye sorduğumda bile yine kesin bir cevap alamadım. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

HGS ürünümün en kısa zamanda adresime teslim edilmesini ve teslimat süresiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.