Elektronik Bilet İndirilememesi Ve Yetersiz Telefon Desteği

Köksallar Turizm’in 20.05.2026 tarihinde saat 20:45’te Eskişehir – Erdemli seferi için, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 26J02FV4G olan biletimin e-biletini bir türlü indiremedim. Sistem, e-bilet indirme ekranında “böyle bir hizmet verilmiyor, firmayla iletişime geçin” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, firmayı telefonla birkaç kez aradım; ancak her seferinde sadece ertelendi, somut bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ne biletime düzgün şekilde erişebildim ne de firmadan tatmin edici bir destek alabildim.

E-biletime sorunsuz şekilde erişebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.