Bonus Platinum Kart Aidatı Tam İade Edilmedi Ve Limit Yetersizliği Nedeniyle Kullanılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma 24.05.2026 tarihli ekstreme 1.440 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitim 70.450 TL olmasına rağmen hali hazırda 8 adet fatura talimatım bulunuyor ve limitim zaten yetersiz olduğu için kartı aktif olarak kullanamıyorum.

Aidatın iptali için bankanız müşteri hizmetlerini iki defa arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmeler sonucunda sadece 1.150 TL puan yüklemesi yapıldı, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmeyeceği, 10 ay boyunca fatura talimatı ve kartın açık kalması yönünde taahhüdüm olduğu için kalan kısmın iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve tüm bankalar kart aidatlarını tamamen iade ederken, kart limitimin düşük ve kullanımımın kısıtlı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidatın sadece bir kısmının puan olarak karşılanmasını adil bulmuyorum. Kalan aidat tutarının puan yerine doğrudan kredi kartı hesabıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem bittiği gün kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

Şikayetimin incelenerek kalan aidat kısmının tamamının tarafıma iade edilmesini rica ederim.