to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da 1110752064 ürün kodlu HGS hesabımı 15 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Hesabımda kalan 423,18 TL bakiyenin bağlı olduğu vadesiz hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Önce kasımın 31’inden sonra yatacağı söylendi, bu tarihte ödeme yapılmayınca aralık ayının ilk haftasında tekrar aradım ve bu kez iptalden 31 gün sonra yatacağı ifade edildi. Bugün, 18 Aralık itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir para geçmedi. Konuyla ilgili olarak kasımın 20’si civarında, aralık ayının ilk haftasında ve bugün olmak üzere 444 0 333 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem iademin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 1110752064 kodlu HGS hesabımın iptaline ait bakiyemin en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS ürünümü iptal ettirdim. HGS’de 2.700 TL bakiye bulunuyordu. İptal sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyenin 31 gün sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iade gerçekleş...
07.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal ve iade başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 46022041. Görüşme sırasında bir müşteri temsilcisi iademin 4 iş günü içinde, bir diğeri ise 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. Bu görüşmelerin ses kayıtlarında da ne...
23/10/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiketimi iptal ettim. Ürün numaram: 1143549266. İptal işlemi sırasında, etiketimde bulunan 158 TL bakiyenin 10 gün içerisinde hesabıma aktarılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, h...
Garanti Bankası’na ait HGS ürünümü 29.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen HGS hesabımda bulunan 552 TL tutarındaki bakiyem tarafıma hâlâ iade edilmedi. HGS numaram 112 335 62 71’dir. Bu süre içinde bankaya gitmeme rağmen şube çok kalabalık olduğu için müşteri temsilcisine ulaşam...
11 Eylül’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL HGS bedeli ve 400 TL yükleme ödemesi gerçekleştirdim, ayrıca 21 Eylül’de de 1000 TL daha yükleme yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ula...
Yorumlar