Hesaplarım Ve Kredi Kartım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağdur Edildim!

13.03.2025 tarihinde Garanti Bankası Güneşli Şubesi’indeki tüm hesaplarım ve kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Banka çalışmama kararı almış ve bu nedenle taksitli avans hesabıma olan borcumun son taksitini de banka üzerinden ödeyerek kapattım. Yaklaşık 3 ay önce borcum tamamen bittiği halde, 3 ay sonra tarafıma “Gecikmeniz nedeniyle 6860316 avans hesabınız kullanıma kapatılmıştır. Hesabınızın açılması ve banka takibine alınmamanız için ödeme yapmanızı rica ederiz.” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Bu süreçte, hiçbir şekilde bilgi verilmeden tüm hesaplarım ve kredi kartım iptal edildiği için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimlik numaram ile işlem yapılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an elimde ödemenin makbuzu yok, ancak bankadan talep edebilirim.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma gönderilen bu mesajın detaylı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.