Hesabıma Sebepsiz 50 Milyon TL Bloke Kondu, Bilgi Verilmiyor

Garanti BBVA Bakırköy Şubesi'nde bulunan ve müşteri numarası sonu 7054 ile biten hesabıma bugün hiçbir bildirim yapılmadan, banka tarafından 50 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabımda bu kadar bir para olmamasına rağmen, neden böyle bir bloke uygulandığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. EFT işlemi gerçekleştirmek istediğimde blokeyi fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, başka bir bilgi verilmedi.

Bu durum nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma konulan 50 milyon tl’lik blokajın kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.