Hayat Sigortası Prim İadesi Talebim Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

17.06.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, 2.882,29 TL prim kesintisi yapılarak 5619**78 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu işlem nedeniyle hesabımdan belirtilen tutar tahsil edilmiştir.

BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortalar için sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen primin müşteriye iadesi mümkündür. Bu çerçevede bankanız müşteri iletişim merkezini arayarak söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve primin iadesini talep ettim, ancak talebim karşılanmadı.

Garanti BBVA nezdindeki 45650517 numaralı müşteriliğim kapsamında düzenlenen 5619**78 numaralı hayat sigortası poliçemin, yasal mevzuat hükümleri doğrultusunda iptal edilerek 2.882,29 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.