to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, uzun zamandır sizlerle çalışmaktayım. Son kesilen ekstrede rahatsız olduğumu dile getirmek istiyorum. Bankanızda dolar ve TL hesabım var. Son ekstrede harcamanın bir kısmı dolar, bir kısmı TL. Ekstremi kontrol ettiğimde 55.176 TL ekstra geldi. TL olan harcamamı ödedim, dolar olan 662.62$ ödedim kartıma ama ekstre düşümü sağlanmadı. O da yetmezmiş gibi 662.62$'ı 35.750 TL borcumu yüksek kur farkıyla hesaplayıp ekstreme yansıtıyorsunuz. Böyle kur farkı olmaması gerekiyor. Müşterinizi mağdur edip fazladan para alıyorsunuz, ayıptır. Dolar hesabımda dolar var ama ödeme yapılmıyor. Ekstradan düşüm yapıyor. 10 gündür 3 kez müşteri temsilcisi kayıt yapıyorum, dönüş sağlanmadı. Şu an son ödeme tarihim geçti. Şimdi de faiz yansıyor kartıma. 20 Kasım'da 662.62$ ödeme yaptım, hâlâ ekstre neden düşülmüyor, borç gözüküyor. Lütfen yapılan yanlışı düzeltmenizi istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakeme ve savcılığa başvurup şikayetçi olacağım.
Ağustos ayında Almanya'da tabanlı bir şirketten web kanalı ile bir ürün aldım fiyatı 692,62 €. Eylül ayında ağustos ayına ait kesilen kredi kartı ekstresini ödedim ve daha sonra eylül ayında ürünü iade ettim. Firma iadeyi kabul etti ve ürünün tutarını bankaya iade etti. "Buraya kadar her şey normal....
Bu nasıl bir hizmet? Sizin müşteri hizmetlerinizin hatasını ve yanlış yönlendirmesinin bedelini neden ben ödüyorum? Yanlışlıkla nakit avans faizi oranlarına bakarken hesabıma işlem geçti. Müşteri hizmetlerini hemen aradım ve iptal edilmesi için talepte bulundum. Bir gün sonra parayı geri yatırırsam ...
4282**********4021 numaralı kredi kartımın limiti 450.000 TL'dir. Ekim ay'ı ekstresinde 472.984 TL olarak tarafıma borçlandırma yapılmıştır. Gecikme faizi olarak kabul edip. 31.10.2024 son ödemesi olan kredi kartımın borcumun 01.11.2024 tarihinde 473.000 TL olarak tamamını ödedim. Kasım ayında ekstr...
29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olma...
6-7 aydır ticari kredi kartına basılı ekstre ücreti diye saçma bir ücret yansıyor. Bununla ilgili 50 defa telefon görüşmesi yaptıysam işe yaramadı kartı kapattım. Kapalı karta yine çıktı. Bir de bana gelen ekstre falan da yok hiç olmadı. Müşteri hizmetleri bizi ilgilendirmez diyorlar şube ile görüş,...
Yorumlar