Kartım Elime Geçmeden Şüpheli İşlem Ve Bankanın Sorumluluk Almaması

29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olmasaydı). Ancak aynı gün içinde kart elime geçmeden kartımdan yurt dışı kaynaklı şüpheli çekim yapıldı. Kart elime geçmeden ve kart numarasını sadece benim ve Garanti BBVA nin bilmesine rağmen. Bugün oldu hala dönüş yapmadılar. Aradım genel merkezi eğer ekstre kesilir faiz islerse benim ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Ben yapmadığım harcamanın bankanın güvenlik açığı sebebiyle kendim ödemek zorunda bırakılıyorum. 10 yılı aşkın suredir bu bankayla çalışıyorum. Ancak lütfen herkes dikkatli olmalı. Kesinlikle bu bankada güvenlik açığı var. Her an isteyen herkes internet alışverişine kapalı da olsa kartınızdan kafasına göre harcama yapabilir. Ve surecin sonunda banka kesinlikle sorumluluk almıyor.