to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olmasaydı). Ancak aynı gün içinde kart elime geçmeden kartımdan yurt dışı kaynaklı şüpheli çekim yapıldı. Kart elime geçmeden ve kart numarasını sadece benim ve Garanti BBVA nin bilmesine rağmen. Bugün oldu hala dönüş yapmadılar. Aradım genel merkezi eğer ekstre kesilir faiz islerse benim ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Ben yapmadığım harcamanın bankanın güvenlik açığı sebebiyle kendim ödemek zorunda bırakılıyorum. 10 yılı aşkın suredir bu bankayla çalışıyorum. Ancak lütfen herkes dikkatli olmalı. Kesinlikle bu bankada güvenlik açığı var. Her an isteyen herkes internet alışverişine kapalı da olsa kartınızdan kafasına göre harcama yapabilir. Ve surecin sonunda banka kesinlikle sorumluluk almıyor.
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Garanti BBVA bankasında kredi kartım bulunmaktadır ve bu kredi kartımdan daha önce çekim denemeleri olmuştu. Ben de bankayla görüşerek kartımı güvenlik amacıyla kapatıp yeni kart talep ettim. Daha sonra kart numaraları tamamen değişmiş şekilde yeni kartım geldi fakat birkaç gün sonra tekrar yeni kar...
Güvendeyiz sanıyoruz ama kesinlikle güvende değiliz. Kredi kartı ayarlarında yer alan tel / posta yoluyla alışveriş, internet üzerinden alışveriş ve yurt dışı kullanımı işlemeleri kapalı olsa da işlem yapılabiliyor. Evet bu bilgiyi 15.02.2025 'de 444 0 333 no lu Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden ...
C. Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’NE Konu: Kredi kartı kullanımımın haksız yere engellenmesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, 01.05.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait kredi kartımla “bensu buyruk butik” adlı internet sitesinden alışveriş yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Sepetimi oluşturdum, k...
Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...
Yorumlar