İzin Almadan Kesilen Saklama Ücreti Ve Hesap Blokesine İtiraz

İş Bankası’nda yaklaşık 3 ay önce yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında herhangi bir “saklama ücreti”nden, hele ki 3 aylık periyotlarla alınacak bir ücretten bahsedilmedi. Buna rağmen hesabımdan 3 aylık saklama ücreti adı altında 115 TL kesildi.

Herhangi bir onayım olmadan, kafalarına göre hesaptan para çekiyorlarmış gibi işlem yapılması ve üzerine alınamayan tutar için yatırım hesabımda bloke konulması beni son derece rahatsız etti. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; hiçbir esneklik payı olmadığını ifade ederek yardımcı olmadılar.

Mahmutbey Caddesi Bahçelievler Şubesi üzerinden açılan yatırım hesabımdaki bu saklama ücretinin ve konulan blokenin iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle mağdur edilmeden, tüm yatırım hesaplarımın ve varsa bağlı diğer hesaplarımın kapatılmasını istiyorum.