Garanti BBVA hata

Garanti BBVA avans hesabımda 31 Aralık’tan bu yana haksız faiz kesintisi nedeniyle toplam 7.695 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hesabımdan alınan faizin hatalı olduğunu defalarca iletmeme rağmen sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadım. Dün mdy ekibinizden bir hanımefendi tarafınd...

2025 Temmuz ayında Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinden emeklilik promosyonu anlaşması yaptım. Toplam 21.000 TL’lik promosyonun 15.000 TL’sinin nakit, 6.000 TL’sinin ise Bonus olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Promosyon sürem dolmasına rağmen, Bonus kısmı ile ilgili yeterli ve açık bir bilgi...

15 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımdan, bana ait olmayan başka bir kişinin Vodafone fatura ödemesi için 629 TL çekildiğini fark ettim. Bu hat veya abone numarasıyla hiçbir bağlantım olmadığı halde, hattımla ilgisi olmayan bu tahsilatın iznim ve onayım olmadan gerçekleşmesi nedeniyle...

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden İSKİ faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak geçmiş tarihli, 08.2025 dönemine ait bir fatura, uygulamada hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte. Bu faturanın ödemesini daha önce yine Garanti üzerinden yaptım ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Konu ile i...

Garanti Bankası Aksaray Şubesi’nde yaklaşık bir yıldır şirket hesabımızla ilgili ciddi bir iletişim ve ilgisizlik problemi yaşıyoruz. Şubede portföy yöneticimiz olarak görevli A****** K***, hesap hareketleri, bilgilendirmeler ve para transferleri gibi konularda talepte bulunduğumuzda ne telefonlarım...

15.01 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Ordum Kart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma para yatmadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen ilgili numarayı aradığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem param çekil...

Garanti Bankası ile ilgili ağır müşteri mağduriyeti nasıl yaşatılır? Dinlemek ister misiniz? O halde baştan aşağı bu bankanın tüm birimlerinin nasıl zincirleme bir müşteri mağduriyeti yaşatır gelin anlatayım. Kredi kartımı 25 Aralık'ta kaybettikten sonra 27 Aralık'ta müşteri hizmetleriyle 17 dakika ...

14 Ocak Çarşamba günü saat 17.00–18.00 aralığında Akbank bankamatik kartımla Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paranın sadece 400 TL’sini geri iade etti; kalan 6.600 TL ise ne hesabıma geçti ne de tar...

Garanti Bankası mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bankacılık işlemlerimin tamamını mobil üzerinden takip ettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve böyle bir aksaklığı kabul edilebilir bulmuyorum. Mobil bankacılık giriş ekra...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezine bugün toplam üç kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirinde işlemimi tamamlayamadım. “Sim kart değişikliği” menüsünden ilerleyip benden istenen T.C. kimlik numaramı giriyorum; ancak numarayı girdikten hemen sonra hat hiçbir uyarı verilmeden kendiliğinde...

Ben H****** T*****, 10.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi kartımı kullanarak yanlışlıkla başka bir kişinin TurkNet borcunu ödedim. Toplam 1.280 TL tutarında ödeme yapılmış ve bu ödeme benim bilgim ve isteğim dışında, tamamen yanlışlıkla gerçekleşmiştir. Ödemeyi yaparken açıklama kıs...

08.12.2026 tarihinde saat 12:22’de Garanti Bankası Kocaeli Darıca’daki ATM’nizden 3.600 TL para çekme işlemi yapmak isterken ATM’nin elektriği tamamen kesildi ve işlem yarım kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM servisiyle yapılan görüşme sonucunda 5 dakika beklemem, ATM’nin düze...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:32 civarında, Aksaray Meydanı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod teknolojisiyle 12.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı normalde verildiği sol bölüm yerine sağ bölümden verdi. Parayı almaya çalıştığım sırada, yaklaşık 2.600 TL’lik...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme aşamasında NFC hatası alıyorum ve bu nedenle yeni şifre belirleyemiyorum. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve 14.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözem...

Garanti BBVA mobil uygulamama Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem kesinlikle doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor. Dün akşam aynı şifreyle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bu gece itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak ...

Garanti BBVA mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın ana ekranında sık sık örnek olarak 200.000 TL tutarında “hazır kredi” teklifleri ve çeşitli kredi/limit artışına dair uygunluk bildirimleri görüyorum. Ancak bu tekliflere tıkladığımda yaptığım kredi başvuruları kesinlikle onaylan...

08.01.2026'da Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimi sesli yanıt sistemi üzerinden iptal ettim. Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir bu sistemde bulunuyordum. İptal işlemi sırasında sesli yanıt sistemi, hesabıma 82.000 TL bandında bir tutar geçeceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi ile ya...

Garanti BBVA’da yaklaşık 1,5 yıl önce içerik üreticisi ticari hesap açtım. Hesabı aktif olarak kullanmadığım için durumun farkına yeni vardım ve yaklaşık 1 ay önce hesabın yanlış türde açıldığını, bu nedenle stopaj kesintilerinin yapılmadığını gördüm. Yanlış hesap açılması sebebiyle, içerik üretici...

27 Aralık 2025 akşamı saat 22:30–23:00 civarında Yalova ilinde bir benzin istasyonundaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda ATM parayı 29.000 TL olarak saydı ve hesabıma sadece 29.000 TL geçti; 1.000 TL’m eksik görünüyor. İşlem sırasında her...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerindeki kripto hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kripto bölümünü açmaya çalıştığımda ekran bir anda açılıp hemen kapanıyor ve “sistemde hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kripto işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum her gün devam e...

Yaklaşık 4 senedir Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek veya parola sıfırlama adımlarına devam etmek istediğimde, şifre ekranında sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum v...

Garanti Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir farklı yerlerden hesabıma para transferleri yapılıyor, kripto al‑sat için de bu hesabı kullanıyordum. Bir süre önce hesabıma blok koyuldu, buna rağmen en azından mobil bankacılıktan girip para transferi yapabiliyordum; şu anda ise mobi...