Garanti BBVA Hesabım Yanlışlıkla Bloke Edildi, 5 Gün Boyunca Mağdur Oldum

Nafaka dosyasında alacaklı taraf olarak benim, borçlu tarafın ise benden tamamen farklı bir kişi olduğunun yazılı olmasına rağmen Garanti BBVA hesabıma yanlışlıkla bloke koydu. Bloke kararı aslında borçlu kişiye uygulanması gerekirken alacaklı olan bana uygulanınca, hesabımdaki paraya 5 gündür erişemiyor ve mağdur oluyorum.

Avukatım icra dairesine gidip durumu netleştirdi, belgelerde alacaklı ve borçlu kişilerin açıkça belirtildiğini ve alacaklı olarak benim, borçlunun ise başka bir kişi olduğunun teyit edildiğini öğrendi. Buna rağmen Garanti BBVA ile iletişime geçmek istediğimde ne çağrı merkezi ne de şube üzerinden bir yetkiliye ulaşamıyorum, kimse blokenin neden bana uygulandığı konusunda açıklama yapmıyor ve hatayı düzeltmiyor.

Hesabıma konulan bu blokenin icra dosyasındaki gerçek durum dikkate alınarak derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.