Gelirime Ve Ödeme Geçmişime Rağmen KMH Limitim Artırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Bornova Şubesi nezdinde uzun süredir aktif olarak kullandığım kredili mevduat hesabım bulunmaktadır. Düzenli gelirim olmasına, hesap hareketlerimin aktifliğine ve bugüne kadar bankaya karşı herhangi bir gecikmiş borcumun bulunmamasına rağmen, kredili mevduat hesabı limitimin artırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce hesabımda 50.000 TL KMH limitim bulunmaktaydı ve mevcut gelir durumum ile ödeme geçmişim dikkate alındığında bu limitin benim için makul ve gerekli olduğunu düşünüyorum. Artan yaşam giderleri ve nakit ihtiyacım doğrultusunda, KMH limitimin tekrar 50.000 TL seviyesine yükseltilmesi için talepte bulundum.

Bu talebimle ilgili olarak Bornova Şubesi’ne bizzat gittim ancak herhangi bir yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin şube tarafından yapılabileceği ve şubeye yönlendirilebileceğim söylendi, ayrıca belgelerimin onaylanması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve limitim hâlâ artırılmadı.

Kredili mevduat hesabı limitimin, güncel gelir durumum ve sorunsuz ödeme geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve 50.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma gerekçeli ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.