Garanti Verifone Pos Cihazı Çalışmıyor: İş Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi

İşletmemize yaklaşık 15 gün önce Garanti üzerinden Verifone pos cihazı teslim edildi. Cihaz geldiğinde açıktı ancak o günden bu yana bir kez bile sağlıklı şekilde kullanamadık. Şu an cihaz hiç açılmıyor, şarj almıyor ve tamamen kullanılamaz durumda.

Ticari bir firma olarak bütün kartlı ödemelerimizi bu pos üzerinden almamız gerekirken, cihaz arızalı olduğu için müşterilerimizin kartlarını çekemiyoruz ve iş kaybı yaşıyoruz. Konuyla ilgili olarak Garanti’yi arıza için defalarca aradık ancak ne arızanın sisteme yansıdığına dair bilgi alabildik ne de tarafımıza gelen, ilgilenen biri oldu.

Garanti’den arızalı Verifone pos cihazımızla ilgili acil dönüş yapılmasını, arızanın sistemde görünür hale getirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve kartlı ödemelerimizi sorunsuz alabileceğimiz çalışır durumda bir pos ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.