Garanti Bankası POS Cihazı Arızası Nedeniyle İş Kaybı Ve Acil Servis Talebi

Garanti Bankası iş yerimde kullandığım sabit pos cihazı için yaklaşık 10 gündür teknik servis bekliyorum. Cihaz arızalı olduğu için bu süre boyunca müşterilerimden kartla ödeme alamıyor, işlerimde ciddi aksama ve maddi kayıp yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “kayıt açıldı, ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve teknik servis gelmiyor. Bu durum artık hem işimi hem de banka ile olan güven ilişkisini olumsuz etkiliyor.

En acil şekilde iş yerime teknik servis yönlendirilmesini ve pos cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik servis göndermeyeceklerse pos cihazının iadesinin alınmasını, şimdiye kadar tarafımdan ödenmiş tüm pos ile ilgili ücretlerin ve kesintilerin iade edilmesini ve banka ile olan çalışmamın sonlandırılmasını istiyorum.