to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Pos Cihazında Parametre Yüklememesi Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Kart Ödemesi Alamama
Garanti BBVA’dan almış olduğumuz pos cihazımız, 26.12.2025 tarihinden beri parametre yüklemediği için hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Pos destek hattını aradığımızda uzaktan bazı işlemler yapıldı, ancak sorun çözülmeyince servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir yetkili gelmedi ve pos cihazımız hâlâ kullanılamaz durumda.
Bu süreçte iş yerimizde kartla ödeme alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Pos cihazının numarasını hata verdiği için göremiyoruz; ancak tarafıma 0554 907 61 44 numaralı telefondan ve Mesir Vergi Dairesi 0010585821 vergi numarası üzerinden ulaşılabilir.
Pos cihazımızın acilen aktif hale getirilmesini, çalışır durumda bir pos cihazı sağlanmasını ve yaklaşık bir aydır hizmet alamadığımız dönem için tahakkuk ettirilen varsa hizmet bedellerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait pos cihazımız 24.12.2025 tarihinden bu yana “parametre yükleme hatası” vermekte ve bu nedenle cihaz üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamamaktayız. İş yerimizde pos cihazını kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İş yeri numaramız 4502287’dir. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 10–12 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşme yapmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, pos cihazımız hâlâ kullanılamıyor.
Pos cihazımızın daha fazla gecikmeden acilen aktif hale getirilmesini ve iş yerimizin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
