to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan almış olduğumuz pos cihazımız, 26.12.2025 tarihinden beri parametre yüklemediği için hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Pos destek hattını aradığımızda uzaktan bazı işlemler yapıldı, ancak sorun çözülmeyince servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir yetkili gelmedi ve pos cihazımız hâlâ kullanılamaz durumda.
Bu süreçte iş yerimizde kartla ödeme alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Pos cihazının numarasını hata verdiği için göremiyoruz; ancak tarafıma 0554 907 61 44 numaralı telefondan ve Mesir Vergi Dairesi 0010585821 vergi numarası üzerinden ulaşılabilir.
Pos cihazımızın acilen aktif hale getirilmesini, çalışır durumda bir pos cihazı sağlanmasını ve yaklaşık bir aydır hizmet alamadığımız dönem için tahakkuk ettirilen varsa hizmet bedellerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait pos cihazımız 24.12.2025 tarihinden bu yana “parametre yükleme hatası” vermekte ve bu nedenle cihaz üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamamaktayız. İş yerimizde pos cihazını kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İş yeri numaramız 4502287’dir. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 10–12 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşme yapmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, pos cihazımız hâlâ kullanılamıyor.
Pos cihazımızın daha fazla gecikmeden acilen aktif hale getirilmesini ve iş yerimizin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Garanti BBVA üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta iş yerime yaklaşık 4 gün önce pos cihazı bağlattım. Ancak cihaz üzerinden hiçbir şekilde taksitli işlem yapamıyorum. Pos slipinde veya ekranda “MMC taksite kapalı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerekt...
İş yeri pos mobil pos cihazımız Garanti BBVA tarafından hiçbir onayımız ve talebimiz olmadan 30.11.2025 tarihinde iptal edildi. Konu ile ilgili destek hattını aradığımda, hesaplarımın kapatılmasını istediğim için pos’un kapatıldığını söylediler; ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mağ...
Garanti BBVA’ya ait pos cihazımda limitimin dolması nedeniyle işlemlerden gelen paralar bir süredir blokede bekletiliyor ve bu sebeple tahsilatlarıma ulaşamıyorum. İşlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kepez şubesiyle görüştüm. Şube, genel merke...
03.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil pos cihazı kurulumu için başvuru yaptım. İş adresim Home office olarak gözüküyor ve iş adresim ile ev adresim aynı olmasına rağmen, bankaya bu durumu bildirmeme rağmen iki kez teknik servis sözde adrese gelip bizi bulamadıklarını belirtmiş. Ancak bu süreçte he...
Garanti BBVA Çanakkale şubesine yaklaşık 3 ay önce bizzat giderek fiziki pos cihazımı teslim ettim. Ancak teslim etmeme rağmen, 2 ay önce hesabımdan “kayıp pos cihazı” gerekçesiyle yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözül...
Yorumlar