to read complaints and reviews, or file yours."Şikayete hızlı dönüş yapılıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı kullanıyorum. Ya...klaşık iki yıl önce, kart aidatı ödememek için müşteri temsilcinizle görüşe
Yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası müşterisiyim, son 3 senedir de Garanti Bankası Silivri Şubesi ile bireysel olarak ça...lışıyorum. Bu süre içinde aynı şubeden 3 kere kredi kullandım ve hepsini düzenli bir şekilde ödedim. Vadesiz hesabımı da aktif olarak kullanmama ve kredi puanım yüksek olmasına rağ
07.06.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak hem vadesiz hesap hem de Bonus kredi kartı başvurusu yap...tım. Hesap kartı başvurum onaylanırken, kredi kartı başvurum “yasal limit dolmuş” denilerek onaylanmadı ve kredi kartı talebimin bir nevi iptal edildiği söylendi. Görüşmelerde de k
"26.05.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Vodafone faturam için 1.362 TL tutarında ödeme yaptım, ancak tutar iki kez çekildi. Sorunu bildirdim ve iade yapıldı."
26.05.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Vodafone f...aturam için 1.362 TL tutarında, fatura ID’si N2A2026020847443 olan ödemeyi
15.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Garanti Bankası Gebze İsmetpaşa Caddesi şubesinin önündeki ATM’den para yatırm...a işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 19.800 TL yatırdım, ancak hesabıma sadece 8.000 TL geçti, ardından da 2.200 TL tarafıma iade edildi. Kalan 9.600 TL için ise
Türk Telekom faturalı hattıma ait 9 Haziran tarihli faturamı Garanti Bankası üzerinden ödememe rağmen, Türk Telekom uygu...lamasına girdiğimde faturam hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Bu durum sabahtan beri devam ediyor ve sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık üç aydır düzenli olarak limit artış talebinde bulunuyorum, ondan fazla ...kez başvuru yaptım ancak her seferinde talebim reddediliyor ve hiçbir şekilde gerekçe paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, reddedilme sebebini kendilerinin de göremediğ
Garanti BBVA Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi şubesinin ikinci katında küçük işletmelerle ilgilenen kadın persone...lin tutumundan dolayı çok rahatsızım. Bugün yine aynı personele işlem için gittiğimde yüzümüze bile bakmadan, aşağılayıcı bir üslupla, bağırarak ve el kol hareketleriyle konuştu. T
Garanti Bankası’ndan internet üzerinden toplamda dört adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredileri kullanırken her biri ...için kredi ödeme planı, aylık taksit tutarlarıyla birlikte anapara ve faiz dağılımı açıkça gösterildi ve ben de bu tabloyu onaylayarak sözleşmeleri imzaladım. Bu hafta kredilerim
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma 30 Nisan tarihinde 2.500 TL Bonus yüklendi. Ancak bu bonusun sadece 30 günlük bir ...kullanım süresi olduğu konusunda bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. 2 Haziran tarihinde, alışveriş esnasında ödeme yapmaya çalışırken bonusun geri alındığını fark et
Garanti Bankası’na bağlı kredi kartımın sanal kartından 08.06.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Wptutoria adlı fir...madan 2.678,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı andan itibaren yaklaşık 5 dakika içinde bütün hesaplarımı ve kartlarımı müşteri hizmetlerini arayarak anında bloke
Uzun süredir müşterisi olduğum Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmıştım. 20.05.2026 tarihinde bankanız tarafından ar...andım ve tarafıma 1.300 TL Bonus verileceği, bunun için kartımı yeniden açtırmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kartımı tekrar açtırdım. Ancak 25.05 tarihinde eks
Yaklaşık iki haftadır Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden neredeyse her gün aranıyorum. Aramaların büyük kısmı pos ci...hazı ve kredi teklifleri gibi satış amaçlı konularla ilgili oluyor ve bu durum artık hem iş akışımı hem de özel hayatımı rahatsız edecek seviyeye geldi. Bu aramaların durması için
Garanti Bankası’ndan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve tarafıma 50.000 TL limit tanımlandığı, hem sözlü olarak... hem de kartla birlikte gelen evrakta açıkça görülüyordu. Kartım elime ulaştığında evrak üzerinde 50.000 TL limit yazmasına rağmen, Garanti mobil bankacılık uygulamasında kullanıla
Garanti BBVA ile uzun süredir çalışan bir müşterinizim ve yeni başladığım iş yerim de maaş ödemelerini sizin üzerinizden... yapıyor. 8 Haziran tarihinde kendi bankanızın ATM’sinden ilk maaşımı çekerken, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 259,20 TL komisyon kesildi. ATM ekranın
08.06.2026 tarihinde saat 18.15 sularında Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi’nde, The Chef Burger yanındaki ikili Garanti... BBVA ATM’lerinden birine QR ile 43.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce para sıkışması arızası verdi, ardından da ekranda “paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir
Garanti Bankası mobil uygulamasında 08.05.2026 tarihinde “size özel” bölümünde her otomatik fatura talimatına 1000 TL, t...oplamda 4000 TL Bonus kampanyasına ilişkin katılım bildirimi aldım. 15 Mayıs Cuma günü saat 07.33’te 3340’a “hesaptan1000” yazarak kampanyaya katılım mesajını gönderdim, katılım sa
22 Mart’ta Garanti Bonus kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kartımı dokuz ay boyunca ...kapatmama şartıyla 1.000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi ve bu nedenle kartımı açık tutmayı kabul ettim. Ancak bu görüşmede, haziran ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtılacağı
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken havale işlemi yapacağım sırada mobil bankacılık şifrem güvenli...k gerekçesiyle bloke edildi. Bloke edilmesinin ardından tekrar şifre almaya çalıştığımda ise kart şifremle de yeni şifre oluşturamadığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda T.
Garanti BBVA Bonus Business Troy kredi kartımdan 4 Haziran tarihinde 2.100 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm. Hab...erim ve onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın kesilmesi beni oldukça rahatsız etti. Konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade etmek yerine Bonus tanımlayabil
08.06.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası’na ait TR34*****************...*********53 IBAN numarasına yaklaşık 10.000 TL tutarında yanlış bir para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra durumu fark edip iptal ve iade talebinde bulundum ancak iki gündür p
Garanti BBVA’ya ait *4719 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi.... 02–09 Haziran 2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili bankayı arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Çevremdeki pek çok kişiye aynı ba
04.06.2026 tarihinde saat 09.53’te İstanbul Sultangazi’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 16.000 TL para yatırma iş...lemi yaparken ATM ünitesinde arıza yaşandı ve yatırmaya çalıştığım paraya ATM tarafından el konuldu. O günden bu yana kendi paramı kullanamıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Arada
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 1101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini 2 Haziran tarihinde ekstreme y...ansıdığında fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir yüksek aidatla karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Herhangi bir şekilde müşteri h
