to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'de Elektrik Kesintisi Sonrası 20 Bin TL İadesi Bekleniyor
29 Temmuz 13:3935
Vehbi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu şimdi şube tarafından çözülmüştür”
23.07.2026 tarihinde saat 19.25–19.31 arasında Garanti BBVA ATM’sinden kendi adıma kayıtlı hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM yaklaşık 20.000 TL’yi saydı ve onay ekranı geldiği anda elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kesintisi sonrası işlem tamamlanmadı ve 20.000 TL hesabıma hiç geçmedi.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 70810471 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmadı.
ATM’de mahsur kalan 20.000 TL tutarın hızlı bir şekilde incelenerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Vehbi
29 Temmuz 16:06
Sorunumu şimdi şube tarafından çözülmüştür
