Garanti Bankası’ndan Kredi Bitmeden Maaş Transferi Engellenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası’ndan, başka bir bankadaki kredimi kapatmak için kredi çektim. Şu an emekli maaşı promosyonu için Yapı Kredi’ye geçmek istiyorum, ancak Garanti şubesi ve müşteri hizmetleri, bu krediyi bitirmeden maaşımı başka bankaya taşıyamayacağımı söylüyor. Kredinin bitmesine sadece 2 taksit kalmış olmasına rağmen bu engeli kaldırmıyorlar.

Bu krediyi çekerken bana, kredi bitmeden maaşımı başka bankaya taşıyamayacağıma dair hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, başka bankadaki kredimi kapatmak için bu krediyi hiç kullanmaz, mevcut kredimi oraya ödemeye devam eder ve Garanti ile çalışmazdım. Şu an hem krediyi ödemek zorunda bırakılıyorum hem de emekli maaşı promosyonu için banka değiştirmem engelleniyor.

Ben kredimi normal taksitleriyle ödemeye devam etmek istiyorum, ancak emekli maaşımı istediğim bankaya taşıyabilmek ve promosyondan yararlanmak istiyorum. Kredim devam ederken maaşımı başka bankaya taşımama izin verilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Garanti Bankası ile olan tüm diğer ürün ve ilişkilerimi de sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.