Garanti Kilis Şubesi Sıra Düzenini İhlal Ediyor, Gişeler Çalışmıyor

31.03.2026 sabahı saat 09.20 civarında Garanti Bankası Kilis şubesine giriş yaptığımda, önümde yalnızca üç kişi olmasına rağmen şubede bulunan dört gişeden sadece birinin çalıştığını, diğer gişe çalışanlarının ise müşterilerle ilgilenmediğini gördüm. Sıra makinesinden numaramı alıp beklememe rağmen, zaman zaman şubeye sonradan gelen bazı müşterilerin sıra almadan doğrudan gişeye geçerek işlem yaptırdıklarına şahit oldum ve bu durum doğrudan bizim hakkımıza girmek anlamına geliyor.

Uzun süre bekledikten sonra ancak sıra bana geldi; o esnada ise diğer gişelerin çalışmaya başladığını gördüm. Şubenin çok kalabalık olmadığı bir ortamda bile müşterilerin gereksiz yere bekletilmesi ve sıra numarası almayan kişilerin aradan alınması, bana göre son derece yanlış ve adaletsiz bir bankacılık anlayışıdır.

Garanti Bankası’ndan, özellikle Kilis şubesinde sıra düzenine kesinlikle uyulmasını, sıra almadan gişeye geçen kimsenin işlem yapılmadan önce numara almasının sağlanmasını ve gişe çalışanlarının “kalabalık değil” gerekçesiyle müşterileri bekletmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.