to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’ne her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 6 adet gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 2 gişe çalışıyor ve bu nedenle ciddi bir bekleme süresi oluşuyor. Müşteri olarak sıramı alıp beklerken, arkamızdan gelen ve numara almayan kişilerin öne alınmasına defalarca şahit oldum. Biz sıramızı alıp uzun süre beklerken, numarasız kişilerin öncelikli olarak işlem görmesi hem adaletsiz hem de müşteri olarak bizi rahatsız ediyor.
Bu durum her şubeye gittiğimde yaşanıyor ve son olarak 03.01.2026 tarihinde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sıra numarası alıp bekleyen müşteriler varken, numarasız kişilerin alınması yüzünden mağdur olduğumu düşünüyorum.
Elmadağ Şubesi’nde tüm müşterilere eşit ve adil davranılmasını, kim olursa olsun herkesin sırasına göre alınmasını ve numara almadan işlem yapılmasına son verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlar...
21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...
Konu: Hizmet Yetersizliği, Sıra Sisteminde Ciddiyetsizlik ve Ayrımcılık – Şikayet Tarih: 11 Haziran 2025 Şube: Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi 11 Haziran 2025 tarihinde saat 14:39’da Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi’nden sıra fişi aldım. Şube içerisinde ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen yakl...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler içi...
Yorumlar