to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Flexi kartımdaki Bonus puanlarla ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu hafta kartımda 750 TL Bonus puan gördüm. Önce e-ticaret alışverişinde kullanmayı denedim, geçmedi. Ardından QR ile ödeme esnasında puanları kullanmak istedim, yine kullanılmadı. “Market alışverişinde kullanırım” diye planlarken, kısa süre sonra baktığımda bu 750 TL bonusun tamamen geri çekildiğini gördüm.
Verilen bir puanın hiçbir uyarı, SMS veya bilgi olmadan gösterilip sonra sessizce geri alınması bence müşteriye saygısızlıktır ve insanlarla dalga geçmek gibi hissettiriyor. Çalışan bir insanım, her zaman markete gidip alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden internet alışverişlerinde kullanabileceğim Bonus puanlar benim için önemli.
Garanti Flexi kartımdaki 750 TL Bonus puanın yeniden yüklenmesini ve bu puanları internet alışverişlerinde de sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Kurumsal bir bankaya bu tarz uygulamaların yakışmadığını düşünüyorum ve yaşanan bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Flexi kredi kartımdaki Bonus puanlarla ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu hafta kartımda “kamp bns” açıklamasıyla görünen 750 TL Bonus puan yüklendi. Önce e-ticaret alışverişinde kullanmayı denedim, sistem puanları kabul etmedi. Ardından QR ile ödeme esnasında puanları kullanmak istedim, yine kullanıma izin verilmedi. Aynı hafta içinde “market alışverişinde kullanırım” diye planlarken, kısa süre sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde bu 750 TL bonusun hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen geri çekildiğini gördüm.
Verilen bir puanın hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan önce gösterilip sonra sessizce geri alınması bana göre müşteriye saygısızlıktır ve insanlarla dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaktadır. Çalışan bir insanım, her zaman markete gidip alışveriş yapma imkanım olmuyor; bu nedenle özellikle internet alışverişlerinde kullanabildiğim Bonus puanlar benim için önem taşıyor.
Garanti Flexi kartımın 4014 ile biten numaralı kartıma tanımlanmış olan 750 TL Bonus puanın yeniden ve kalıcı şekilde yüklenmesini ve bu puanları internet alışverişleri de dahil olmak üzere tüm harcamalarımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Kurumsal bir bankaya bu tarz uygulamaların yakışmadığını düşünüyorum ve yaşanan bu durumun nedenleri ile birlikte acilen açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma özel olarak 750 TL ve üzeri harcamalarda 750 TL Bonus kazanacağım söylendi. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldım ve harcamayı yaptığımda bonusun hemen yansıyacağı ifade edildi. 750 TL’lik harcamayı bu kampanya nedeniyle ger...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Aralık ayı ortasında, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımla ilgili 444 0 333 numaralı hattan arandım. Kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde hesabıma 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. İlk aramada buna inanmadığım için tekrar arayıp teyit ett...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında, 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 750 TL bonus verileceği bilgisi verildi. Ben de kasım ayının 11’inde, kampanyanın son tarihi olan 13 Kasım’dan önce, tek seferde 3.400 TL tutarında alışverişimi Garanti Bankası kredi kartımla y...
Garanti Bonus Kart’ımla ilgili Eylül ayında sunulan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam halinde 1.500 TL hediye bonusun 15 Ekim’de yükleneceği bildirildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen bonusları...
Garanti BBVA mobil uygulamasında kasım ayında Garanti Flexi kredi kartı için bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, bu kartı çıkartmam halinde 31 Aralık tarihine kadar 750 TL harcama yaparsam 2.500 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine kart başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya...
Yorumlar