Garanti Flexi Bonus Kampanyasında 850 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA’ya ait Garanti Flexi Bonus kredi kartımla “Beyaz eşya ve elektronik alışverişinize 1.400 TL Bonus” isimli kampanyaya Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. Kampanya tarih aralığı 1–31 Aralık 2025 olarak belirtilmişti ve beyaz eşya alışverişlerim için bu kampanyadan faydalanmayı planladım.

Kampanya kapsamında 27.12.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Arçelik Pazarlama A.Ş. firmasından 9 taksitli, 22.000 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre bu işlemden 850 TL bonus kazanmış olmam gerekirken, kartıma herhangi bir bonus yansıması olmadığını gördüm.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim bonusun tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken 850 TL bonusun kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.