Garanti Emeklilik Ödemelerimde Fazla Tahakkuk Eden İki Taksit Ücretinin İptali Ve İadesi

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan fazladan 2 taksit tahakkuk ettirilmiştir. 3 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 7.038,14 TL, 3 Mart 2026 tarihinde ise 7.038,12 TL olmak üzere iki ayrı fazla çekim yapılmıştır. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.

Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli farklı birime yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Fazla çekilen bu tutarlar hâlâ kart ekstreme yansımış durumda ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Fazla tahakkuk ettirilen bu iki ödemenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.