Garanti Bankası Kredi Kartı İşleminde Referans Numarasız Çift Taksit Borcu İptali Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında tek çekim işlem yapıldı. Aynı tutarda, aynı işlem daha sonra bu kez taksitlendirme yapılarak tarafıma ek borç olarak yansıtıldı. Nakit çekilen tutarın referans numarası bulunurken, taksitli olarak görünen bu ikinci işlemin herhangi bir referas numarası yok.

Bu durumla ilgili bankaya defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi, taksitli borç silinmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yüksek tutarlı bir işlem için bu belirsizlik ve hata nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

Garanti Bankası’ndan, referans numarası olmayan taksitli borç işleminin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda kartıma yansıtılan borcun silinmesini ve tüm sürece ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.