to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 5 Ocak tarihinde öderken aynı borcu yanlışlıkla iki kez ödedim ve toplamda 4.045 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu işlem için bankaya gitmem gerektiği söylendi. 9 Ocak’ta şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve en geç 3 iş günü içinde çözüleceği ifade edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fazla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Aynı borcu iki kez ödeyerek mağdur olduğum 4.045 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki kez 2.370 TL tutarında işlem yaptım. Ancak yaptığım alışverişler, sistem kaynaklı olarak karşı firma tarafından kabul edilmedi. Karşı tarafa para ulaşmadığı gibi, tutar tarafıma da iade edilmedi. Yani hem alışverişim gerçekleşmedi hem de kartımdan çekilen tuta...
Garanti Bankası'ndaki kredi kartımın daha 10 gün evvel borcunu yatırmış ve 1490 TL borcum kalmışken 7 Temmuz cuma günü hesabımı kontrol ettiğimde 2187 lira kart borcum olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ödeme yaptığım ve yeni borç oluşumunun olduğu süre için...
Yorumlar