Garanti BonusFlaş Uygulamasında Yanıltıcı Kampanya Gösterimi Ve Hak İadesi Talebi

Garanti BonusFlaş uygulamasında Paracard’ımın altında yer alan kampanyalara manuel olarak katıldım. Uygulamada Para Kart bölümünde görünen ve görselini de aldığım ilgili kampanyaya 2 Şubat 2026 tarihinde saat 17.31’de katıldım ve şartlara uygun olacak şekilde GarantiPay ile işlemimi gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra BonusFlaş üzerinden kampanya detayına girdiğimde, sistemde kampanyaya dair hiçbir işlem yapmamışım gibi göründüğünü fark ettim. Kampanya detayında yalnızca kredi kartlarında geçerli olduğu yazmasına rağmen kampanyanın Para Kart bölümünde gösterilmesi nedeniyle uygulama beni yanlış yönlendirmiş oldu. Bu yanlış yönlendirme yüzünden ilk kez GarantiPay ile işlem yapmama rağmen kampanyadan yararlanamadım ve ilerideki kampanyalar için de hakkımı kaybettim.

BonusFlaş uygulamasındaki kampanya ekranlarının kullanıcıları yanıltmayacak şekilde açık ve tutarlı hâle getirilmesini, yanlış yönlendirme nedeniyle kazanamadığım kampanya haklarımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kampanyaya katılım ve işlem anına ilişkin ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.