to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan, Haziran ayında Garanti tarafından aranarak dahil edildiğim “fatura talimatı karşılığı 2.220 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Görüşmede bana, 3 adet fatura talimatı vermem durumunda, 5 ay boyunca bu faturalar düzenli ödendiğinde 2.220 TL Bonus kazanacağım ve herhangi bir ek şart olmayacağı açıkça söylendi.
Bu kapsamda 2 adet Türk Telekom ve 1 adet Vodafone faturası için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar 5 ay boyunca düzenli olarak ödendi. Buna rağmen Nisan ayında kredi kartıma 2.220 TL “Bonus borcu” yansıtıldığını gördüm. Kampanya, bana anlatıldığı gibi yerine getirmeme rağmen bu tutarın borç olarak yansıtılması, verilen bilginin tam tersi bir uygulama olup kendimi açıkça yanıltılmış ve yanılmış hissediyorum. Ayrıca bu süreçte her faturamdan faiz kesintileri yapılarak zarara uğratıldım.
Durumu Garanti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bu kez 10 ay kalma şartından bahsedildi, oysa çağrı anında bana net şekilde 6 ay fatura talimatının aktif kalması ve 5 ay düzenli ödeme şartından söz edilmişti. Sonradan ek şart öne sürülmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Kredi kartımın son 4 hanesi 3080 olup, tarafıma yansıtılan 2.220 TL Bonus borcunun, kampanya esnasında verilen sözlere aykırı olduğu için acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...
Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak, 2.000 TL’lik harcama yapmam halinde 3.000 TL bonus verileceği söylendi ve bana kredi kartı teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim, kartım gönderildi ve ben de verilen bilgiye güvenerek 13.03.2026 tarihinde 2.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak buna rağmen h...
Garanti Bonus Flexi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında Haziran 2025’te fatura ödeme talimatı sözü vererek 2250 TL tutarında Bonus puan kazanmıştım. Kampanya sırasında bana, 6 ay boyunca talimatın açık kalmasının yeterli olduğu söylendi ve ben de yaklaşık 8–9 ay boyunca faturalarımı bu ...
Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...
Garanti Bonus kredi kartıma 31 Haziran tarihinde üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Faturalarım düzenli olarak ödeniyor, kurum vergileri de alınıyor ve tüm bu işlemler hesap hareketlerimde açıkça görülüyor. Ancak, kampanya kapsamınd...
Yorumlar