Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35677367

Garanti Bankası'nın Verdiği 3.000 TL Bonus Uygulanmadı

profile
Fazile
Garanti BBVA
08 Nisan 11:31
112

Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak, 2.000 TL’lik harcama yapmam halinde 3.000 TL bonus verileceği söylendi ve bana kredi kartı teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim, kartım gönderildi ve ben de verilen bilgiye güvenerek 13.03.2026 tarihinde 2.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı.

Kampanya ile ilgili görüşmemizde sadece ilk harcamamda 3.000 TL bonus kazanacağım söylendi; bunun dışında ek bir koşul, tarih aralığı, SMS ile katılım ya da benzeri bir şart belirtilmedi. Buna güvenerek harcamayı yaptığım halde, bonusun yansımaması beni mağdur etti.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımda bu işleme ait bir kampanya katılımı görünmediği söylendi. Ben de kendilerini arayanın yine banka olduğunu, kartı gönderene kadar defalarca arandığımı ve kampanyanın teklifi sonrası kartı kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana talebimin alındığı, fakat tekrar bilgi almak istiyorsam yine müşteri hizmetlerini benim aramam gerektiği, geri dönüş yapılmayacağı ifade edildi. Kartı satarken sürekli arayan bankanın, sorun yaşadığımda geri dönüş yapmaması ve sorumluluğu tamamen bana bırakması kabul edilebilir bir durum değil.

Telefonla verilen kampanya vaadinin yerine getirilmesini, 13.03.2026 tarihinde yaptığım ilk harcama istinaden tarafıma söz verilen 3.000 TL bonusun eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşanan bu iletişim aksaklığının araştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Taahhüdü İptal Edildi Ve Bilgi Çelişkisi Yaşandı

profile
Hüseyin
Garanti BBVA
13 Ocak 20:00
327

Garanti BBVA tarafından 03.11.2025 tarihinde saat 14.49’da telefonla arandım ve yaklaşık 4 dakikalık görüşmede Bonus Platinum kredi kartı için bir kampanyadan bahsedildi. Kart çıkartmam istendi ve 2.000 TL harcama yapmam karşılığında hesabıma 3.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine...

garanti-bbva-bonus-kampanyasi-taahhudu-iptal-edildi-ve-bilgi-celiskisi-yasandi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanyasında Bonusun Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Zeynep
Garanti BBVA
06 Nisan 10:25
120

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında bana özel olarak gösterilen “Kredi kartına başvur, 2.000 TL harca, 3.000 TL Bonus kazan” kampanyasına mart ayında uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında yer aldığı gibi kredi kartımı aldım ve toplam 2.000,50 TL harcama yaptım. Kampanya detaylarında ...

kredi-karti-kampanyasinda-bonusun-yuklenmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Hatalı Bilgilendirmesi Nedeniyle 1000 TL Bonus Kaybı

profile
Büşra
Garanti BBVA
10 Mart 15:52
1.163

Garanti Bankası’nın Şubat ayında düzenlediği, kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda 1.000 TL bonus kazanılacağı belirtilen kampanyaya katılmak için 9 Şubat tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağlayıp sağlamadığımı teyit etmek ve herhangi bir ek...

garanti-bankasi-musteri-temsilcisinin-hatali-bilgilendirmesi-nedeniyle-1000-tl-bonus-kaybi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA 3000 tl bonus Garanti BBVA Bonus banka arar Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA banka arar Garanti BBVA 3000 tl bonus
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri