to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kampanyasında Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Mağduriyet
17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartım için 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek 4000 TL Bonus kazanacağım bir kampanyaya SMS ile katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemesini kartımdan gerçekleştirdim. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde bir problem olmadığı, bonusun gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ve kayıt oluşturuldu. Son aramamda ise kampanyaya uygun olmadığım ve bonusun yüklenmeyeceği belirtildi. Başından beri mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Amasya’da yaşıyorum ve bu kampanyaya güvenerek işlemlerimi gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
