Garanti Bonus Gold Kartım Tam Ödedim Açılmadı Ve 30 Gün Beklemek Zorunda

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve tüm taksitleri her ay düzenli olarak ödeyerek bu ay itibarıyla borcumu tamamen bitirdim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Garanti BBVA mobil uygulamasında kartım açık olarak görünmesine rağmen alışveriş yapmaya çalıştığımda kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir net çözüm sunulmadan sadece değerlendirme yapılacağını ve 30 gün beklemem gerektiğini söylediler.

Tüm borcunu düzenli şekilde ve eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, Bonus Gold kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli incelemenin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 1012’dir.