to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden 2024 Aralık ayında yılbaşı çekilişi kapsamında, uzun yıllardır bankanın da müşterisi olmama güvenerek, çocuklarım adına bireysel emeklilik sözleşmeleri yaptırdım. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak 1 yıl dolmadan, 2025 Kasım ayında BES’i iptal ettirdim.
İptal işlemi sırasında bana belge verildi ve “yönetim gider kesintisi” gibi ifadelerle açıklama yapıldı, ancak ödediğim paranın iadesi gerçekleşmedi. Çocuklarım için birikim amaçlı yaptığım bu ödemelerin, sözleşmeden erken çıkış sebebiyle neredeyse tamamen kesinti adı altında yok olmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Ödediğim 3.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintilerin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım ve her ay hesabımdan 5.000 TL kesinti olacağı bilgisi verildi. Ancak 6 ay boyunca hesabımdan hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmadı. Buna rağmen 06.02.2026 tarihinde bir anda 5.000 TL tutarında BES kesintisi yapıld...
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
7 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA Etlik Şubesi’nden kredi çekerken, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) başlatılmış. O dönemde imzaladığım belgeler arasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir SMS veya e-posta ile de BES başlatıldığı bildirilmedi. B...
Garanti BBVA bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 20 Şubat’ta ilgili şirkete dilekçemi verdim ve BES sözleşmem resmi olarak iptal edildi. Ancak iptal sonrasında sistemde kalan 1.632 TL tutarındaki param Garanti BBVA’daki banka hesabıma halen iade edilmedi. Bu süre iç...
25/10/2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 15532269. İptal işlemi sırasında, devlet katkısı hariç 8.500 TL tutarındaki ana paramın tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ta...
Yorumlar