to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA avans hesabımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Avans hesabımda borç ve gecikme görünmesine rağmen Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde bu borcu göremiyorum, ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sistem üzerinden takip edemiyorum. Borç tutarım görünmediği için her ay gecikmeye düşüyorum ve sonrasında banka tarafından sürekli aranıyorum. Kendi uygulamasındaki eksiklik yüzünden sürekli gecikmeye düşmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi; her seferinde sadece telefonla bilgi almaya zorlanıyorum. Kendi mobil uygulamasında görünmeyen bir borcu, her ay yeniden arama yaparak öğrenmek zorunda kalmak artık benim için kabul edilebilir değil. Garanti BBVA, yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle benim gözümde güvenilirliğini kaybetmiştir.
Garanti BBVA’nın, sonu 0569 ile biten hesabıma/kartıma bağlı avans hesabıma ait bu sistem hatasını acilen gidermesini, mobil uygulamada avans borcumu ve son ödeme tarihlerini net ve şeffaf şekilde görebilmemi, bu sistemsel aksaklık yüzünden oluşan tüm geçmiş gecikme faizlerinin ve buna bağlı yaptırımların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait maaş ve avans hesabım üzerinden kullandığım 100.000 TL avans hesabımı bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ödeme yapmasam bile maaşım yattığında banka zaten kendisi tahsil ediyordu. Bu ay sağlık sorunlarım nedeniyle ödemelerimde aksama oldu ve yaklaşık 4–5 günlük bir gecikme ya...
Garanti BBVA’dan 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. 2025 Ağustos ayından bu zamana kadar bu borcu, geri ödemem gerekenden daha fazla olacak şekilde kapattım ve gecikme faizleriyle birlikte hesabımı da tamamen kapattım. Buna rağmen hâlâ ekstre kesilmeye devam ediyor ve k...
Yaklaşık 21 aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen ne kredi kartı başvurularım ne avans hesap talebim ne de kredi başvurularım onaylanıyor. Bankanın müşterisi olarak düzenli maaşım bu banka üzerinden yatmasına rağmen hiçbir finansal ürünümün onaylanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor....
Garanti BBVA nezdinde herhangi bir kredi borcum olmadığı halde, 2019 yılından kalma bir krediye ilişkin olarak halen takipte göründüğüm bilgisi risk raporumda yer almaktadır. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır diğer bankalarda hiçbir şekilde işlem yapamıyor, kredi başvurusu dahil finansal işlemlerimi ge...
23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şubeye giderek destek aldım. 25.10.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine bağlanıp kredi kartı ve avans hesabımla ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece "onayladı...
Yorumlar