to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan yalnızca yurt dışı seyahatlerde lounge hizmetinden yararlanmak için Miles&Smiles Diamond kredi kartı aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra yaklaşık üç ay sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Şubat ekstreme 19.000 TL “yıllık kullanım ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Yıllık kullanım ücreti adı üstünde yıllık bir ücret olmasına rağmen, kartı aldıktan sadece üç ay sonra böyle yüksek bir bedelin yansıtılması bana hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Başvururken böyle bir ücretin bu şekilde ve bu tutarda alınacağına dair açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal ettirsem bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Kart numaramın son dört hanesi 2014 olan Miles&Smiles Diamond kartım için, Şubat ekstreme yansıtılan 19.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu ücret şu anki haliyle alınacaksa tüm kartlarımı ve bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin hızlıca incelenerek düzeltilmesini ve yıllık kart ücretine ilişkin şeffaf, tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.632 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve haklı bulmuyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ü...
Yaklaşık iki ay önce Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı açtırdım. Daha kartı yeni kullanmaya başlamışken ikinci ayın ekstresinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretin bu kadar erken ve bu tutarda alınacağına dair net bir bilgilendirme yap...
Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma her...
22 Ocak’ta Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kart aidatının ilk iki ekstrede kesileceğini öğrendim ve bu nedenle kartı iptal etmek istedim. Bunun üzerine tarafıma 9 ay taahhüt vermem şartıyla bir kampanya sunuldu, ben de denemek amacıyla kartı kul...
Yorumlar