Bilgi Verilmeden Alınan Yüksek Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart için aidat iadesi yapamayacaklarını, ancak daha düşük segmentte bir karta geçersem kesilen tutarı aynen iade edebileceklerini ilettiler. Ben hem mevcut Miles&Smiles Diamond kartımı kullanmaya devam etmek hem de iznim ve bilgim dışında, bu kadar yüksek tutarda alınan kart ücretinin tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan alınan 15.000 TL’lik yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iade edilmesini ve mevcut kartımın aynı şartlarda aktif şekilde kullanılmaya devam etmesini arz ve talep ediyorum.