Garanti BBVA’dan İzin Almadan Çekilen 60.000 TL Ve Aşırı Borç Yükü

2023 yılı Nisan ayında Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 60.000 TL tutarında para çekildi. Bu tutar, o dönemde çocuklarımın eğitimi için çektiğim ve dikkatle kullandığım bir paraydı. Bana bu işlem öncesinde ne bir arama, ne bir doğrulama kodu, ne de güvenlik amaçlı herhangi bir bilgilendirme gelmedi, sadece para transferi SMS’leri mesai saatim bittikten sonra telefonuma düştü. Sonrasında mahkeme ve karakol süreçleri yaşandı, güvenlik zaafiyeti olduğu yönünde tespitler yapıldı, ancak buna rağmen banka bu gasp edilen tutardan kendini sorumlu görmedi.

Bu olaydan sonra bana borç çıkarıldı ve süreç Mersin’de icra yoluna taşındı. Avukat katibiyle ilk görüştüğümde borcumun 198 TL olduğu teyit edildi. Yaklaşık 5 ay boyunca maaşımdan aylık 20.000 TL kesinti yapıldı. Çalıştığım iş yerinden çıkışım yapıldığında ise 165.000 TL kıdem tazminatım tamamen icraya aktarıldı. Tüm bu ödemelere rağmen avukat O**** A****’un hâlâ “220 küsur bin borcunuz var” demesiyle, borcun neye göre hesaplandığını ve neden bitmediğini anlayamaz hale geldim. Ben işimi kaybettim, tarlada çalışmak zorunda kaldım, ekonomik ve psikolojik olarak tamamen tükendim, evde huzurum kalmadı ve ailem boşanma noktasına geldi.

Tüm bu süreçte Garanti BBVA tarafı sadece borcumun gecikmeden dolayı icraya düştüğünü söylemekle yetindi, hesap güvenliğine ilişkin sorumluluğu kabul etmedi. Oysa hesabımdan izinsiz para çekilmiş, güvenlik zaafiyeti olduğu mahkeme süreçlerinde ortaya konmuş ve ben hem gasp edilen paradan, hem de üzerine binen borç yükünden dolayı hayatımı sürdüremez hale gelmiş durumdayım.

Bu şikayetle; öncelikle mevcut borç dosyamın yeniden incelenmesini, yaptığım ödemelerin dikkate alınarak borcumun bitmiş olduğunun açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve icra dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan izinsiz çekilen 60.000 TL için, bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle sorumluluğunu kabul etmesini ve bu gasp edilen tutar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. BDDK ve CİMER’in de bu süreci inceleyerek, hem banka hem de avukatlık sürecindeki usulsüz ve orantısız uygulamaları denetlemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu ağır mağduriyetin, hem maddi hem manevi olarak artık taşınamaz bir noktaya geldiğini, yaşam payımın kalmadığını ve bu tablo karşısında yetkili kurumların ve bankanın sorumluluklarını yerine getirmesini beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.