Garanti BBVA’da Yapılan 5.000 TL Havale Sonrası Sahte Site Şikayeti Ve İade Talebi

Garanti BBVA’da kendi adıma kayıtlı hesabımdan yaklaşık 10 dakika önce mobil bankacılık üzerinden M** adına 5.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. Bu ödemeyi “Kral Beth / Kral Bad” isimli bir site için gerçekleştirdim. Karşı tarafın hesabına para geçti, ancak bu siteden benden sürekli ek para talep eden, teşvik eden ve sahte olduğunu düşündüğüm işlemlerle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Görüşmede, karşı taraf onay vermezse paranın hesabıma geri dönemeyeceği söylendi, herhangi bir kayıt veya referans numarası da paylaşılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, dolandırıcılık şüphesiyle alıcı hesabının incelenmesini ve mümkünse M*** adına gönderdiğim 5.000 TL’nin tekrar kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanması konusunda yardımınızı rica ediyorum.