to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemim Sonuçlanmadı, Param Hesaplara Geçmedi
Garanti BBVA hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce bir kuruma yatırım amaçlı olarak 1000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem tutarının hesabımdan çıkmasına rağmen para karşı tarafın hesabına düşmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmadı.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim, benden dekontu yüklememi istediler, gerekli dekontu iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Ödeme yaptığım kurum da parayı buraya aktaramadıklarını belirterek sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olmadı. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de yatırım hesabıma geçmiş görünüyor.
Müşteri numaramın son hanesi 4687’dir. İşlemin acilen incelenmesini, paramın ya karşı tarafın hesabına güvenli bir şekilde aktarılmasını ya da eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Garanti BB üzerinden EFT ile 1000 TL tutarında para gönderdim. İşlem sırasında alıcı isminin yanlış olduğunu sonradan fark ettim ve para ne alıcı hesaba geçti ne de bana iade edildi.
Bu süreçte para transferim hâlâ sonuçlanmadığı için mağdur durumdayım. Yanlış isimle yapılan bu EFT işleminin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gönderdiğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
