Garanti BBVA'da Trendyol İade Ücretim Hesabıma Yatmadı

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yaşadığım bir para transferi sorunu hakkında destek talep ediyorum. Banka 5257****3201 referans numaralı Trendyol iade ücretim, iki gündür hesabıma yansımadı. İade tutarı 5.499,00 TL olup, hesabımın IBAN son 4 hanesi 9994 ve kart son 4 hanesi 7324’tür.

Bu süreçte hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin hesabıma yansıyacağını belirttiler, ancak hala herhangi bir hareket olmadı. Trendyol tarafından da bankanıza bağlı olarak sürecin değişebileceği bilgisini aldım.

İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.