Garanti BBVA’da Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Sürekli Uygunluk Yok Diyor

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka sistemleri tarafından sürekli “uygunluk yok” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Gecikme ve idari takip süreci de başladığı için, düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek adına özellikle yapılandırma istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece “uygunluk yok” ifadesi tekrarlanıyor, herhangi bir gerekçe açıklanmıyor ve farklı bir çözüm de sunulmuyor. İçinde bulunduğum durumu düzene sokmak, borcumu da aksatmadan ödemek istiyorum; ancak banka buna imkan tanımıyor.

Kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun, uzun vadeli ve ödeyebileceğim şekilde yapılandırılarak, idari takibin buna göre yeniden düzenlenmesini ve sonunda yapılandırma talebime onay verilmesini talep ediyorum.